Internet
2 db számítógépen szeretnék internetezni. Hogyan tudom ezt megtenni?
Az internet-szolgáltatást csak egy számítógéphez biztosítjuk. Az ügyfél ugyanakkor routerrel megoszthatja a szolgáltatását.
A modemen csak a STANBY gomb világít, de nem megy az internet. Mi a teendő?
Ez olyankor fordul elő, amikor nincs bekapcsolva a modem. A modemen található egy bekapcsoló gomb.
Az internet beállításához szükséges felhasználónevet és jelszót hol és hogyan igényelhetem?
Az internet beállításához nincs szükség felhasználói névre és jelszóra, a csatlakozás automatikus.
Fix IP cím igényelhető a Vidanetnél?
Sajnos jelenleg erre lakossági termékek esetében nincs lehetőség, üzleti ügyfeleink azonban az internet termékeik mellé igényelhetnek fix IP címet is.
Hogyan ismerhetem fel az adathalászati tevékenységet?
Legtöbbször hamisított e-mailben és weboldalakon érik el a bűnözők, hogy önként adjuk meg az adatainkat. A csalók bankok, közösségi oldalak, nagyobb cégek és online fizetésre alkalmas szolgáltatások ismertségét használják fel úgy, hogy külsőleg lemásolják az igazit, de egy linkkel vagy gombbal átvisznek egy másik oldalra, ahol a személyes adatainkat egy űrlapot kitöltve kell megadni.
Mindenképp kezdjen gyanakodni, amennyiben:
- a Vidanet nevében kapott üzenetben a cég nevét angolul, "ViDaNet Cabletelevision Provider Ltd."-ként írják,
- felugró üzenetben értesítik, hogy kisorsolták egy nyereményjátékon,
- e-mailben értesítik, hogy kisorsolták olyan nyereményjátékon, amelyen nem vett részt,
- üzenetet kap, mely szerint fiókját törölni fogják, ha nem adja meg a belépési adatait, vagy például
- illegális zene- és filmletöltésért büntetéssel fenyegetik a hatóság nevében e-mailen keresztül, és a bírság azonnali utalására kérik.
Hogyan kell a routert beállítani?
A routerekhez mellékelt telepítő CD segítségével egyszerűen, informatikai tudás nélkül is könnyedén elvégezhetőek a szükséges beállítások.
Hogyan kell beállítani a levelezőrendszert?
A beállításhoz honlapunkon talál részletes információt a Segítség/Letölthető dokumentumok/Segítség menüpont alatt.
Mi az adathalászat?
Az online bűnözés egyik fajtája az adathalászat, melynek lényege, hogy illetéktelenek csapdákat állítanak, hogy megszerezzék a személyes adatait, például a felhasználónevét, jelszavát vagy bankkártyaadatait, hogy pénzhez jussanak. Ha személyes adatai rossz kezekbe kerülnek, komoly bajba kerülhet, a bankkártyaadatok megszerzésével a pénzét is ellophatják. Ezért a fokozott óvatosság internetezés közben nélkülözhetetlen.
Milyen felületeken tájékozódhatok a Vidanet akcióiról és nyereményjátékairól?
A Vidanet akcióiról és nyereményjátékairól minden esetben a Vidanet saját felületeiről tájékozódhat, melyek a következők:
- Honlap: https://www.vidanet.hu/
- Facebook-oldal: https://www.facebook.com/vidanet/
- Hírlevél: Előfizetőink személyesen ügyfélszolgálati irodáinkban iratkozhatnak fel.
- Telefonos ügyfélszolgálat: Hívja a 1203-as telefonszámot, ahol kollégáink minden nap 6:00 és 22:00 között rendelkezésére állnak. A részletekért kattintson ide!
- Iroda: Szeretettel várjuk ügyfélszolgálati irodáinkban, ahol személyesen és kényelmesen intézheti ügyeit. Irodáink elérhetőségét és ügyfélfogadási idejét itt találja.